Condiciones de compra

Datos identificativos

La empresa titular de www.trekkingworld.es es TREKKINGWORLD S.L., con domicilio social en C/ Obispo Hurtado nº9, local 2 y código postal 18002, Granada (Granada, España), con C.I.F.: B-19502111, inscrita en el Registro Mercantil de Granada en el Tomo 1469, libro 0, folio 208, hoja GR-42140, Inscripción: 1

Precios

Todos nuestros precios incluyen I.V.A.. Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para toda la Unión Europea. Para empresas de la Unión Europea  (exceptuando empresas españolas), territorios extracomunitarios así como Canarias, Ceuta y Melilla se facturará sin I.V.A. y será responsabilidad del cliente abonar los gastos de aduana y de importación.

Los precios de la tienda on line no tienen por qué coincidir necesariamente con los de nuestra tienda física.

Envíos

A continuación le detallamos una lista de destinos y plazos de entrega aproximados que se computarán en días laborables, es decir, de Lunes a Viernes y que podrían verse alterados por festividades locales y nacionales. Trekkingworld S.L. no se hará responsable de la demora de los envíos por causas ajenas a su responsabilidad.

Si elige el pago por transferencia bancaria recuerde que el plazo empezará a computar en cuanto tengamos la confirmación bancaria de la misma.

Península: envío en 24 horas para pedidos realizados antes de las 14 horas. Coste de los portes 5,99€

*Portes pagados a partir de 60€

Baleares: envío de 24/48 horas y coste de los portes 9.99€

*Portes pagados a partir de 120€

Canarias, Ceuta y Melilla: envío de 8 a 10 días y coste de los portes 24.99€

*Portes pagados a partir de 240€

Europa zona 1 (Francia, Portugal, Gibraltar, Andorra, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia, Reino Unido): envío de 5 a 7 días y coste de los portes 19,99€

*Portes pagados a partir de 140€

Europa zona 2 (Resto de la UE, Suiza y Noruega): envío de 5 a 7 días y coste de los portes 39.99€

*Portes pagados a partir de 300€

Resto del mundo: consultar previamente a través de atencioncliente@trekkingworld.es

Devoluciones

Si no queda satisfecho con su pedido tiene 30 días hábiles desde la fecha de entrega del mismo para devolverlo.

Debe hacernos llegar el producto tal y como se lo entregamos, sin usar y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, garantías e instrucciones de uso que contenga el paquete.

No admitiremos la devolución en caso de que los productos resulten dañados por un embalaje inapropiado.

El envío de la devolución corre a cargo del cliente. En caso de cambio realizaremos el nuevo envío sin cargo para usted. Siguientes devoluciones del mismo pedido correrán siempre a cargo del cliente.

Cuando recibamos la mercancía y siempre que se cumplan las condiciones anteriores procederemos al reintegro del importe según la modalidad de pago, y en su caso, al envío del nuevo producto.

En caso de pago con tarjeta de crédito/débito el abono se realizará en esa misma tarjeta y en caso de haber realizado Transferencia o contrareembolso le solicitaremos un nº de cuenta para abonar el importe. El abono de la devolución tendrá un plazo de aproximadamente 20 días hábiles contando desde el día de recepción de la mercancía.

No admitiremos ninguna devolución a portes debidos.

No se admitirá ninguna devolución sin previo aviso. Para ello será imprescindible que nos envíe un correo electrónico a atencioncliente@trekkingworld.es  con sus datos personales y los del envío (nombre, apellidos y dirección, producto y talla a devolver, nº de ticket/factura) y el motivo de la devolución.

Formas de pago

El pago podrá realizarse por cualquiera de las siguientes formas:

  • Transferencia bancaria

Podrá realizar una transferencia a nuestra cuenta corriente del Banco Santander: 0049 5738 31 2916188118;  IBAN: ES78;  SWIFT: BSCHESMM

En el asunto de la transferencia debe indicarnos el nº de pedido y su nombre y apellidos. La transferecia deberá realizarse dentro de los 3 días posteriores a la confirmación del pedido. En caso contrario procederemos a la anulación del pedido.

El pedido no se considerará efectivo hasta que no tengamos la confirmación bancaria de la transferencia. Le aconsejamos que nos envíe el justificante de la transferencia a nuestro correo electrónico atencióncliente@trekkingworld.es

Para las transferencias realizadas desde fuera de España será el cliente el que se haga cargo de cualquier comisión en origen, es decir, cualquier comisión o gasto que corresponda a su entidad bancaria. En caso de no ser así y por tanto no recibir el importe íntegro del pedido procederemos a la paralización del mismo.

Los pagos deberán realizarse en EUROS. Trekkingworld S.L. no se hará cargo de ninguna comisión o gasto derivados de optar por otra moneda.

  • Tarjeta de crédito/débito

Para su comodidad podrá realizar pagos con su tarjeta de crédito o débito. Trekkingworld S.L. le garantiza que este sistema de pago realizado en nuestra web es completamente seguro. Nuestra empresa utiliza una pasarela de pago segura en la que los datos de su tarjeta van directamente a nuestro TPV o Terminal Punto de Venta del Banco por lo que no quedan registrados en ninguna base de datos.

Para ésta modalidad de pago se le pedirá que aporte los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad de la misma y el Código de Validación que son las tres cifras que aparecen en cursiva en el reverso de su tarjeta.

  • Contra reembolso

En caso de elegir ésta modalidad de pago deberá hacer entrega del importe del pedido a la agencia de transporte que efectue la entrega. Éste modo de pago conlleva una comisión fija de 2 euros por pedido.

Ésta modalidad sólo será válida en España para península y baleares.

  • Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Ésta modalidad de pago conlleva una comisión de 2 euros.

Garantía

Todos los productos de www.trekkingworld.es están cubiertos por la garantía de los fabricantes contra defectos de fabricación. Esta garantía no incluye los desperfectos producidos por una incorrecta utilización o manipulación del producto ni por el desgaste normal debido a su uso.

Legislación y jurisdiccíon

El usuario de nuestra web comprende y acepta las presentes condiciones. En cualquier caso será la legislación vigente en España la que se aplicará subsidiariamente por todo aquello que no quede contemplado en estas condiciones (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Atención

Las actividades como la escalada, alpinismo, espeleología y otras disciplinas de los deportes de montaña así como los trabajos de altura son peligrosos y pueden ocasionar heridas graves e incluso la muerte. Aprender las técnicas de seguridad apropiadas a estas prácticas deben hacerse bajo responsabilidad del usuario. Trekkingworld S.L. no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas, resultado del uso de nuestros productos.